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        0755-83707739 info@szwaterhome.com

      Q1:在網上購買了凈水器,如何找你們安裝?

      答:在網上購買了凈水器,但是商家并沒有包安裝怎么辦。您可以直接聯系水專家客服(點擊右邊的客服“Q我”聊聊吧。,會告訴您去淘寶拍下安裝服務的寶貝,無論您是在京東、天貓、淘寶、1號店等,都可以委托水專家負責后期的安裝維護。

      Q2:你們的師傅專業嗎?

      答:水專家的所有師傅,都是具有多年凈水器安裝服務經驗,專注于凈水行業,通過層層篩選,最終確定的。而且我們還有對師傅服務的考核,如用戶投訴師傅的服務不好屬實,師傅將從水專家的名單剔除。

      Q3:你們的服務和網上的個人師傅有什么區別呢?

      答:

      1.凈水器行業發展迅猛,網購凈水器更成為常態,很多個人師傅或區域服務商在網上招攬生意,但是,由于服務質量層次不齊,存在各種各樣的問題,亂收費、劣質配 件、假冒濾芯、胡亂安裝等。

      2.由于安裝錯誤導致的凈水器濾芯報廢、水質不達標等,經常發生。而且由于凈水器是個半成品,后期需要長期跟蹤服務,這樣的個人游擊隊無法提供持續性穩定的服務。

      3.而水專家這樣的專業平臺,是統一由平臺收費的,避免師傅亂收費的現象。水專家還實行“理賠承諾”制,查實是有水專家的師傅導致的如“泡地板”等重大故障,水專家先行賠付,服務質量有保障。

      Q4:一般下了訂單后,多久預約,多久上門?

      答:3小時內預約,72小時內上門安裝,部分偏遠地區要視情況而定。

      Q5:各種凈水器濾芯的更換周期?

      答:一般情況下
      PP棉:3-6個月
      活性炭:8個月-1年
      超濾膜:1年-1年半
      反滲透膜:2年-3年

      陶瓷:約2年


      Q7:網店/廠商合作流程是怎樣的?

      答:聯系水專家——洽談具體事宜(價格)——制定合作條款——簽訂合同——備案——下單

      Q8:目前可以服務的機型有哪些?

      答:廚房超濾凈水器、反滲透純水機、管線機、立式直飲機、飲水臺、凈飲機、商用凈水機、軟水機、中央凈水機、前置過濾器、大型反滲透純水機、電解水機、開水器。

      Q9:目前可以服務的區域有哪些?

      答:目前服務的區域包括全國93%地級市的市區,以及2646多個縣級區域,網點大部分分布在市區、縣城、發達鄉鎮。詳情見“在線合作”——“服務范圍”

      Q10:安裝過程中,會產生哪些額外的費用?

      答:

      1.遠程費:對于服務網點(市區10公里、縣城5公里)范圍內,免收遠程費。超出服務半徑,按照2元/公里收取。

      2.配件費:水專家只負責安裝,對于產品質量問題或顧客額外要求的配件,由商家或用戶承擔費用
      3.大理石開孔費:不銹鋼開孔免費,大理石或其他復雜臺面開孔,需要收取30元開孔費
      4.空跑費:由于產品質量故障或用戶原因產生的二次上門,需要支付50元空跑費。



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                    水專家全國凈水器售后安裝維修服務領航者,二十年凈水器安服務經驗,值得您信賴的服務商!


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